Nuevas Tecnologías y Cumplimiento Normativo

Nuevas Tecnologías y Cumplimiento Normativo

Nuevas Tecnologías y Cumplimiento Normativo

Si hay una profesión que va ganando auge en estos últimos años, es la de agente de igualdad y no solo en entidades públicas o como freelancers para el desarrollo de algún proyecto de igualdad puntual, sino como puestos fijos dentro de la empresa privada, especialmente desde que las empresas tienen la obligación de contar con planes de igualdad.

Un agente de igualdad es aquel profesional que se encarga de diseñar, coordinar, gestionar y evaluar planes, programas, proyectos y campañas de acciones positivas orientadas a la igualdad de oportunidades y género dentro de empresas y organizaciones tanto públicas como privadas, con y sin ánimo de lucro.

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En este curso se ofrecen los conocimientos y habilidades básicas para conocer los estilos y para desarrollar estrategias y tácticas efectivas de negociación. 

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Este curso está dirigido a adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en Internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados. (50 horas)

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En el presente curso se analiza en profundidad la figura del Community Manager, su origen y su evolución hasta el día de hoy. Además, se dan a conocer las tareas y roles que debe desarrollar un Community Manager eficaz. También se estudian las principales características de las comunidades virtuales y redes sociales así como los perfiles de usuarios que participan en ellas. Finalmente, se profundiza sobre cómo gestionar los contenidos que se generan en Internet. 

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En este curso vamos a analizar la realidad digital de la empresa, para entender lo que significa realmente ser una empresa 4.0, y veremos las herramientas adecuadas que permiten a las organizaciones responder a los retos de los nuevos tiempos. (60 horas)

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Este curso va dirigido a los usuarios que requieran aprender las funcionalidades básicas del programa Microsoft Excel 2010 para crear hojas de cálculo y realizar las modificaciones necesarias utilizando las herramientas disponibles.

El contenido del curso permite a los usuarios adquirir las destrezas en la utilización de técnicas en el manejo de Excel y conocer las nuevas características introducidas en la aplicación.

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Este curso desarrolla su contenido atendiendo a los procesos de atención al cliente, insistiendo en la calidad de los servicios prestados por parte de las empresas y trabajadores. Además, muestra al alumno los aspectos legales que son necesarios para conocer todo lo referente a la atención al cliente. 

Toda esta información, presente en este curso, facilitará una gestión eficaz de los procesos de venta y ayudará a la fidelización del cliente.

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En este curso se explican las relaciones entre el departamento de aprovisionamiento y las demás áreas de la empresa, y su influencia en las previsiones de demanda, el plan de ventas y la gestión del proceso de aprovisionamiento. También se estudiará la importancia de la planificación de stocks en la empresa y cómo programar el plan de aprovisionamiento. (60 horas)

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A través de una simulación interactiva se asimilarán los conocimientos y se adquirirán las habilidades básicas para gestionar y resolver correctamente los conflictos y convertirlo en oportunidades de cambio.

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La acción formativa "Inglés profesional para servicios de restauración" enseña al alumnado las fórmulas de saludo, despedida y cortesía hacia el cliente del establecimiento de restauración, el vocabulario esencial relacionado con el instrumental, utensilios, bebidas y enseres alimentarios del ámbito de la restauración, o a redactar, interpretar y explicar un menú o pedido.

Además, se participará la lengua inglesa, en su modalidad oral y escrita, adquiriendo un nivel medio-alto de la lengua y capacitando al alumnado para expresarse correctamente ante el cliente para dar respuestas con seguridad y confianza a cada una de sus peticiones y necesidades.

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El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para llevar a cabo las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más eficaz, confeccionando los documentos básicos derivados de la actuación de la venta según la normativa vigente y realizando los cálculos a través de las fórmulas comerciales más adecuadas.

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El objetivo de esta acción formativa es que adquiera los conocimientos y habilidades necesarias para un manejo práctico de las redes sociales y de los servicios 2.0. y que pueda aplicarlo a la empresa.

Antes de comenzar, le recomendamos que visualice la guía de uso de la plataforma y el resto de recursos que se le ofrecen.

Dispone de una tutora durante todo el curso para ayudarle en su avance.

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El sistema de APPCC es un sistema obligatorio por legislación que las empresas del sector alimentario deben aplicar en todas las etapas de la cadena, con el fin de asegurar la calidad higiénico-sanitaria de los productos alimenticios y/o piensos que elaboren, almacenen, transporten y/o comercialicen. El contenido de este curso se divide en cuatro unidades didácticas. En las tres primeras se contemplan desde los principios del APPCC hasta su elaboración práctica, incidiendo especialmente en el análisis de peligros y el programa de prerrequisitos. La cuarta unidad presenta aspectos normativos y contenidos específicos del sector alimentario (60 horas).

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En el presente curso se analiza en profundidad la figura del Técnico Manipulador de Alimentos. Fundamentalmente trabajaremos: